こんばんは。
花粉症に負けそうな木村です。
そんな私ですが、入社後1年を通してやってきた事がいくつかあります。
そのうちの一つが、更新書類の改良です。
以前から弊社で使用していた書類データで更新書類を作成していた頃は
ご契約者様の捺印漏れ、ご返信いただいた書類一式の中に必要書類が入っていない、
などのトラブルがたくさんありました。
そこで私はお客様がわかりやすいように、
更新の契約書や送付状などを随時改良してきました。
するとトラブルやお客様からの質問のお電話も徐々に減って行きました。
これからもお客様にわかりやすい書類作りをしていきますので
お気付きの点がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。