ソチオリンピックが閉幕いたしました。
日本選手団の皆様
興奮と感動をたくさんいただきました。
本当にお疲れ様です。
浅田選手の８回目のジャンプ！
同じタイミングでガッツポーズをしてしまった
高橋伸が更新いたします。
さて・・・
弊社では、インターンシップ制度を導入し
今年度入社予定の新卒者とともに
不動産の最盛期であるシーズンを
充実しながらすごしております。
本日はインターンの唐澤君へ
地図の見方、距離の測り方等を
レクチャーいたしました。
唐澤君と話しながら
ふと昔のことを思い出しました。
私が新人時代の１０数年前には、
ナビ機能付のスマートフォンなんてもちろん有るはずがありません。
その時代は、駅から物件までの道順をつなぎ合わせた地図を片手に
雨の日も雪の日もお客様のご案内をさせていただきました。
そんな中私自身、お客様より「思ったより遠いですね・・・」と
ご期待に沿った物件をご紹介できない時期がありました。
同じ経験をさせたく無い
お客様に喜んでもらいたい
そんな思いが強くなりすぎ、夜遅くまで話し込んでしまいました。
ネットを使えば駅から物件までの道順を調べれたり
車のナビを使えば物件の近くまでなんとなく
ご案内させていただくことも出来てしまいます。
でも、それだけでは
本当にお客様が求めている道のりや距離を
把握できないと私は思います。
アナログなやり方ですが
地図をつないで道順を考えたり、
距離を測ってどのくらい時間がかかるのか
お客様と共有することで自信を持ってご案内できます。
私自身、とても良い研修になりました。
初心に戻り
しっかりと基本の接客を行い
お客様満足を追求いたします。
唐澤君
遅くまで有難うございました。
