昼食で某ファーストフード店へ
訪問いたしました。
そのファーストフード店では
「６０秒キャンペーン」
なる取り組みを行っておりました。
オーダー終了後、１分以内に
ご提供できなければ
「お好きなバーガー無料券進呈！！」
私は、継続的に続けてほしかったのですが
この取り組みには
いろんな問題もあったようです。
「無理なオーダーで時間稼ぎをされる方がいる」
「出来上がりの質が悪い」
お昼時の混雑を避けるために
この取り組みがあったようですが
お困りの方もいるようです。
私どもも、お客様をお待たせしないために
社内ルールがございます。
スピードだけに執着することなく
様々なお客様にご満足いただけますよう
スピード＋ 質で顧客満足を高めてまいります。
法人事業部 高橋伸
