1月 « 2010 « 大久裕司の『社長の独り言』｜株式会社大介ブログ

 

いよいよ本格的な繁忙期に突入しました。

昨日はお店が込み合ったときお茶をお出しするのを

怠る場面がありました。

 

慌しく動くのではなくキビキビ動いてください。

どんなに忙しくてもお客様に不快な思いをさせることなく

落ち着いて探せる環境を提供していきましょう。

 

本日、私どもでご紹介した契約前のマンションで事故がありました。

私達は何よりも優先するのはお客様です。

お客様が安心して安全に暮らせる環境を提供するのが使命です。

 

池袋店の高橋店長は管理会社様よりご一報いただいたあと

現地に飛んで行きました。

中途半端な情報でお客様を不安にさせたくない

 

「今から現地に行ってきます」即断でした。

私たちは何よりもお客様が一番です。

私達の使命はお客様が安心して安全に暮らせる環境を提供する事です。

 

幸い大事には至らず入居予定のお客様にもご安心頂きました。

どんなに忙しい状況でも創業の精神、会社理念を貫いていきましょう。

そこにこそプライドを持って業務に取り組んでください。

 

時間がなくて出来きませんでした。

すみませんチェックできていませんでした。

私が見ていなかったからです。

 

自分で成長を止めるのはやめましょう。

部下は自分達の鏡です今のお店の現状です。

それが自分達の姿です。

 

 チェックして注意して分かるものではないのです。

私達の姿を見て感じることなのです。

使命感から、心の底からやり遂げるという

 

私達の思いがまだまだ薄っぺらだからです。

この現状をしっかり受け止め自分に目を向けていってください。

 

お取引いただいているメーカー様の会で来週緊急役員会があります。

長期空室物件が増加し、ある会社では物件を借り上げているため

オーナーに支払う家賃が、借主からの家賃収入を上回る可能性がでてきました。

 

私どもで管理させていただいている物件は、何とかこの１月でほぼ昨年の空室物件は

決めることが出来ていますが長期空室物件があと１室残っております。

この１年で以前にも増して、決まる物件と決まらない物件がハッキリしてきました。

 

これは逆に考えるとチャンスです不動産業界で生き残っていくには

決まらない物件を再生し生かすことが生き残りのポイントで

チャンスをいただいているのだと思います。

 

私たち自信も少なからず困難を乗り越えて来たから

少しずつでも成長できたのだと思います。

右から左へ決まる物件もいいでしょう、だけど仕事した気になまりません。

 

子供や親、友達に胸張って自慢できる仕事をしましょう。

自分の仕事の話しをみんながもっと聞きたいと思う仕事をしましょう。

厳しさもない楽な仕事は誰かに任せて、どんどん厳しい方に行きましょう。

 

人間関係もそう、だから面白い、いろんな人がいるから面白い

苦手な人がいたら、その人の凄いところ、尊敬できるところ、見つけてみて下さい。

自分にいろいろなアドバイスをしていただける素敵な人です。

 

自分のことを、しっかり見ていてくれているということですからね

自分のことを見守っていただいて、助言までいただける

感謝です。

 

仕事も人生も楽しみましょう！

 

先日の会議で社員の誕生日休暇に加え

既婚者は家族の誕生日も土日を問わず休暇とする事に決定しました。

今までは誕生日休暇すら実際は出勤しているのが現状です。

 

こうしたい、ああしたいと思いばかりで行動もせず

キレイごとならべてその気になって、実際は売上が悪ければ休みずらくて

休まない今までずっとこんなことの繰り返しでした。

 

会議中も申し訳なさそうに「今週子供の誕生日なんですが・・・」

これが会社の現状です。

そうじゃないだろ店長がそんなんでどうするんだやることやって堂々と・・・

 

ハッとしました。

そんな現状から目を背け改善もせずキレイごとを並べていました。

愛情を履き違えていた結果です。

 

全員が自信を持って休めるように、家族のいる社員は土日も休めるように

目を背けず自分自信と向き合って

こんな会社で働きたいと言われるような会社にします。

 

連日多くのお客様からご紹介をいただいております。

以前法人部の高橋が担当させていただきご契約いただいた電通様、日立金属様

会社の社保関係でお世話になっている社会保険労務士の沖様に心から感謝いたします。

 

私たちはお客様と生涯お付き合いさせていただけるように

取り組んでまいりました。

一人暮らしからご結婚されお子さんが出来てもずっと。

 

お客様ご自身でお部屋を探されるとき以外でも、ご家族が探されるときや

同僚、お友達、お知り合いの方が探されるとき、紹介したくなる

安心して任せられる会社にします。

 

辛いとき厳しいときお客様からの電話に何度も救われてきました。

 少しずつでも目指す姿に近付けるように、ご紹介いただいたお客様も

喜んでいただけるよう全力でご対応します。

 

昨年、沖様ご自信のお部屋探しを池袋店店長高橋が担当し

お手伝いさせていただきました。

そして昨日沖様よりメールにて温かい言葉をいただきました。

 

「新居は駅に１０分で着き、夜も静かなので非常に快適です。・・・

本当にありがとうございます。感謝しております。」 

 

私は学生時代アルバイトをしていてお客様から

「あんちゃんゲンチいくてチモジえなー」→「あなたは元気で気持ちいいな」

人から褒められ、しかも初めて会った人から褒められ、それが嬉しくて頑張れました。

 

いろいろな仕事をして、不動産の仕事に出会いその時と同じ感覚を味わえました。

自分でも人の役に立てると教えてくれたこの仕事

それに気づかせてくれたお客様へ心より感謝しています。

 

関わる全ての皆様に喜んでいただけるようにこれからも頑張ります。