昨日は会社の顔作りを行いました。
私達が今までこだわってきたこと
これからもこだわっていきたいことを文書にして
お客様に「これが大介です」とそれを見たら
どんな会社か分かるその名のとおり「顔」です。
お客様へアピールという事もありますが
作っていて感じたのは自分達が大事にしてきた事
お客様の立場から考えたらとても重要な事を
自分達が当たり前にやってきた事で
あまり意識していなかった事を
一つひとつ確認出来たことがとても重要でした。
約３ヶ月間で完璧ではないですが６項目
出来上がりました。
全部で８項目作る予定です。
まだ途中なのでお見せするまでにいたりませんが
概略を説明しますと私達の商品やサービスはもちろん
従業員の人柄まで様々な項目があります。
まだ完成するまで時間がかかりますが
確認取れた事は、これまで以上に
お客様にご満足いただけるように頑張ります。
