法人部でご対応させていただいたお客様が会社でお部屋を探されている方へ
私どもをお薦め頂き「嬉しいです元気をいただきました」と
法人部責任者の高橋より嬉しい報告がありました。
昨年より法人プロジェクトメンバーでお客さまに満足いただくために
サービスの質を高めようと様々なことを取り組みました。
お客様をお待たせしたくない、お問い合わせの物件以外の物件情報も提供し少しでも早く
お客様にご満足いただき安心していただきたいそんな思いから
お問い合わせ頂いてから３０分以内に１０件以上物件情報を提供するクイックレスポンス
お引越しの際に荷物が入らない、部屋は問題ないのにエレベーターに荷物が入らない
梁があって箪笥が置けない新生活スタートにそんなことでつまずかせたくない
そんな思いからお申し込みいただいたお部屋の寸法を測る採寸シートご提供サービス
お引越しされた後、引越し前の生活を１日でも早く取り戻して
安心してお住まいいただけるようにお客様のライフスタイルに合わせた
地域情報やお子様の学校情報のご提供
どうしても自分たちへ意識がいってしまい自分達の都合が優先し
お客様目線からズレて考えてしまうこともありましたが
私たちがこだわってきたことを形にすることができました。
そして少しずつ結果として表れてきました。
何度も何度もズレては話し合い、たくさん時間もかかりましたが
お客様から良い評価をいただく事ができました。
これからも私たちのこだわりのあるサービスでお客様の満足を追求していきます。
