７月からの新体制に向け
今年の新卒久保内、井上、松本の研修を行いました。
前回から技術やテクニックに頼る発言
かなりの違和感を感じていました。
前回はなかなか本音の部分が聞けずじまい
営業という言葉が一人歩きしたのか
もの凄く不安になっている。
どんなに話しをしても「そうはいっても・・・」という表情
本日やっと本音が聞けました。
理念と現場にギャップがあるのを感じる
社長が言っている事と現場では違う
それが言い出せなくて苦しんでいました。
確かにそう感じさせてしまう事もあったかもしれない
だけど理念に従えばブレる事はない
ぶれない基軸として理念があり当社には創業の精神がある
創業の精神解説書を見て一発で解決しました。
読んでいるうちに３人とも気づきました。
まずは自分たちがぶれないように何度も理念を確認して下さい。
まだまだ信念に落とし込まれていいない先輩もいる
先輩でも時にはブレる事もあるそんな時は解説書を見て下さい。
そして自信を持って伝えられるようになって下さい。
７月からいよいよ接客です
何度も何度も理念を確認して下さい。
そして私たちのお客様への思い形にして下さい。
